破窗效应

不知道你是否注意过这样一个现象：当教室安静无声的时候，突然有一些细碎的谈话声出现，紧接着这些谈话声会逐渐放大，在无人制止的情况下，整个班级讲话的人数会越来越多，整个教室都变得闹哄哄的。这就是破窗效应。

此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。以一幢有少

许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户，最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。当一面墙出现一些涂鸦而没有被清洗掉，那么很快，这面墙将会布满更多的涂鸦，这一片墙甚至这个街道，将会成为涂鸦街。这个现象，就是犯罪心理学。

这个理论是美国斯坦福大学的心理学家菲利普·津巴多（Philip Zimbardo)，在1969年进行的一项实验。他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。他把停在布朗克斯的那辆车牌摘掉，把顶棚打开，结果车当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了一个大洞。仅仅过了几个小时，它就不见了。

“第一扇破窗”常常是事情恶化的起点。这一现象在我们日常生活中常常可以见到。比如说，你身处一个安静的环境，周边的人都没有大声喧闹，那么你也会注意尽量避免发出噪音，如果你到一个咖啡厅，大家都在讲话，发出各种声响，那么你也会自己做自己的事，而不是在行动时刻意避免发出较大的声响。

其实，人和环境之间是相互影响的，有时候环境也是人的行为体现。当抱怨环境恶劣的时候，你是否反思过自己的言谈举止呢？

我们不仅不能做第一次或者第N次打破窗户的人，我们还要做修护窗户的人。当破罐子破摔时，情况可能会更糟，如果你尽力去挽回，也许还能及时止损。